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Helvetica;mso-hansi-font-family:Helvetica;color:#3E3E3E">迎来送往是秘书人员的一项经常性工作。在迎来送往的过程中,使用最为普遍的礼仪是握手。
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color:#3E3E3E">握手似乎人人都会,但事实上,并不是每个人都能做得好。有这么一个故事:我国一个企业代表团到欧洲去谈生意,谈判谈得还可以,但欧洲公司的领导人却对中方人员不满地说:“/ a+ M$ I' d% d! k* ]/ Jcolor:#3E3E3E">我以后再也不想见你们这位团长了。/ U$ h5 v: r4 g/ C1 D: I* F, Acolor:#3E3E3E">”& d& l+ M* F, @& ~8 d
Helvetica;color:#3E3E3E">原来,中方代表团团长几次与他握手时,眼睛都没有看着他,他觉得不被尊重,受到了伤害。其实,中方代表团团长也许并不是有意不尊重对方,只是他不懂得握手时不看着对方是一种极不礼貌的行为。
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color:#3E3E3E">由此可见,握手并不是见面拉拉手那么简单,如果不懂得握手的礼仪规范,即使你与人拉了手,也未必能达到传递感情的效果。 3 X: y9 I6 T' N
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3 z, I9 I* ]/ C7 E& f' `. ^- a% Z p' C/ F2 Q3 _% n
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">人们在握手时,经常犯的错误大致有这么四点:
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一是“; B+ r# P3 L8 c
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">目中无人”2 x3 h. g' }8 A% K; _$ n- THelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。# H, v0 l% X; [6 ^2 M7 Acolor:#3E3E3E">如前面讲的那个例子,就是因为中方代表团团长几次同人家握手,眼睛都不看对方,使对方感到受了伤害。所以,当别人走过来同你握手,或你走过去同别人握手时,眼睛一定要看着对方,一定要“3 v8 Q8 C* C1 @color:#3E3E3E">目中有人$ T5 J$ q0 E% h0 b
color:#3E3E3E">” G; u9 b3 C3 t$ v# D7 EHelvetica;color:#3E3E3E">。3 M A4 M ^0 z4 T( U! o
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4 B/ v& x2 O& p/ L0 M, e9 |8 k' m% r- RHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二是“7 c" z& M5 E7 H3 \Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">眼睛无神”- f" P2 x" w8 b! i6 G. I
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。% c* K5 g4 v, F
color:#3E3E3E">眼睛是心灵的窗户,眼能传神。你在同别人接触时,人们能从你的眼神中看出你的心态。因此,在握手的一瞬间,你的眼神不应冷漠、无神,而应温暖、热烈。 1 `' \% k9 k- g& l6 s! ~
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三是“' W( d5 V3 Y$ e( q
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">耳不听言”3 A& G+ z9 o; P3 s7 f, r V' S) K& f6 iHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。% z0 k0 d- _/ G- j7 M
color:#3E3E3E">握着谁的手,就要听谁讲话。握着这个人的手,却在同别人说话,也会使对方感到你不重视他,甚至是瞧不起他。
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4 W1 D7 A" C0 _ j' n2 q0 o3 x
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四是“% y7 V1 S3 r; W. E! NHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">心不沉稳”3 C* U: `5 C# E+ J5 fHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。; E5 A* B% M2 L% @color:#3E3E3E">握手时想着快一点把人打发走,这也是很忌讳的。特别是在客人较多时,如果你有这种心态,就会给人造成敷衍的感觉。
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; P3 J3 x! D7 S! A* D/ G q7 g5 pHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手既然是一种礼仪,就有其约定俗成的一些规范。* x2 H1 N& |% ?- t% l
color:#3E3E3E">要使握手准确传达礼仪的本意,就应严格按照这些规范去做。 , Q: D5 F) D/ e' u
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) L) Z+ J7 _+ C- q( C ~, G5 t6 f1 l& ?# n) J( c; uHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一)+ S3 Q6 Q: i& A( j* r6 f7 M, E5 }
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握手也有前奏曲。$ ^- l, P4 `( n/ Z# `, s8 h2 N
color:#3E3E3E">握手前应先打招呼、寒暄、问候。/ t6 s1 a! F2 _. F h* i5 i
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(7 y% A8 o9 I: R4 ?Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二)" `6 k4 L5 h% {! R8 ?1 yHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">去饰物以示真诚。0 A9 {5 \, Z" _- m& R" N0 J" W
color:#3E3E3E">男子在握手前应先脱下手套,摘掉墨镜等,以表示真诚相待。但女士握手时戴纱手套被认为是可以的。 . A, [3 v8 k9 Q/ K% `8 g" J$ ~
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) S n) j! w0 N/ v$ N(9 D8 t1 s3 w- ^8 ^* l) _Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三)6 X: {! a# x1 S9 OHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">伸手讲究先后。' w0 J' ~' _. N6 i
color:#3E3E3E">面对上级、长辈,或男士面对女士时,要等对方主动伸出手才可握手;如果对方是你熟悉的朋友、同辈、下级,则应该主动伸手相握表示热情。不管你是主动方还是被动方,握手伸手时要果断,犹豫和迟疑往往会造成对方的误解。个人需要与多人握手,也应讲究先后次序。
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; p9 ?* A' Q: L: W(! J! @/ M* y7 VHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四)5 T% H" s. W2 b, L2 D
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">净手以示尊重。 B3 c' \4 c( C# D' Z# icolor:#3E3E3E">用脏手与人相握是很不礼貌的。如果手上有污物,要主动向对方说明,并在清洗干净之后再去握手。 0 i5 Z! P' H; ~4 F8 B
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(1 i7 j( j$ @. K/ ?; E
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">五)( _! D8 q/ X, @ n0 Y- WHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">相握力度适中。& S" F; e P( V4 H
color:#3E3E3E">握手时要把手指弯曲,达到真正的; S; E& x; \( _; F" D$ e
color:#3E3E3E">“& S/ b4 S$ R9 A/ ^Helvetica;color:#3E3E3E">握0 n7 W9 c: K3 s8 t* `
color:#3E3E3E">”$ G8 z. \1 K$ h/ U( A9 f$ Y+ Q! _
Helvetica;color:#3E3E3E">。平伸手掌,轻触指尖,是一种傲慢。两手相触后,应该紧紧握住。用力握手表示见到对方很高兴。如果别人伸出手来,你却软绵绵地、有气无力地一握即放,这会给对方造成毫无热情的印象。当然,紧握也要有个限度,过分的紧握,会使对方不舒服,也是一种失礼。
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() W! [! i/ R2 bHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">六)5 f$ v8 S2 R% Q( s( j5 K" X! [+ K" FHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握时稍加摇动。0 n3 V6 c8 m* K( W
color:#3E3E3E">握手一般都会摇动几下。简短有力的摇动是信任对方同时也是自信的表现。但也要注意摇动的幅度和时间的长短,要根据对方的反应迅速地作出判断。有时,握手中用另一只手握住对方的手臂,是一种十分友好的表现,但只限于相互十分信任的人之间,与陌生人握手不宜如此。
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($ \; j% Z! i* n. oHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">七)7 x0 ` Z+ @( J3 {) }/ h
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">松手注意时机。2 k/ b& I6 b! ^color:#3E3E3E">握完手应及时松手。如果一方已经将手松开了,另一方仍抓住不放,会使场面尴尬。
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$ r8 x7 c* o$ j8 k5 s H; p! y1 E* q T4 h+ N( }' xHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手还有禁忌: 0 s/ p2 C( R* T5 B: G& M, [2 `
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m$ N' v7 ]1 ^/ a( w/ ](1); d0 L5 K# R ^; D0 D9 M. c
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不可轻易拒绝握手。! P! t. l" h8 e0 W5 O
color:#3E3E3E">拒绝握手,是对他人的羞辱。在没有特殊情况的正式场合下,这是一种严重的失礼行为。
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/ `7 f2 F! ?4 p% E$ ]- a$ B+ R(2)2 e9 [+ C0 q# _; `' B( |9 ?
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不要坐着或躺着握手。1 L& K. E: A; S. j" f
color:#3E3E3E">因特殊原因无法站立,应予说明。; P4 M( E) A3 z/ T/ C- o, @! Fcolor:#3E3E3E"> 0 `3 }% U6 D' D% h0 g. R+ f: f
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6 q/ Q" J$ v- r u0 `/ ?(3)7 ~3 w8 a7 \1 Z% H0 D. T
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不能一只脚站在门里、一只脚站在门外握手。
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7 M5 F1 Z! J) k% j3 f3 u1 G- m
(1 z- ?% V. Z: O- Lcolor:red">文章摘自《秘书工作》杂志4 A! E W% z7 t0 \. l7 b% u) ?
color:red">20063 u9 j) P" ~& f# ]- Q7 J" o
Helvetica;color:red">年第4 N7 [( }3 N' T# I% k
color:red">3* o" ?: o7 z- Y- @' }Helvetica;color:red">期。作者:张传禄* V- `& q: w9 [$ L
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