做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
  w9 m% N- ]( R* m+ I' c, n　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
6 s3 D: z) H0 O4 N" u　　2、领导讲话稿
　　3、综合性工作汇报
　　4、综合调研报告
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（二）撰写过程中的常见心态
　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
5 U* |( K1 m8 M6 U; k( g( m& H2 p. m　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。

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) X3 z- `0 e7 P. F% J+ R（三）撰写过程中的常见问 题
“九不”现象： 九不”现象：
" Y5 _8 D1 M: Y2 m* \; @　　1、主题不鲜明
　　2、立意不新颖
　　3、思路不清晰
8 q, ~4 Y1 m. S  |/ l　　4、内容不充实
　　5、重点不突出
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　　6、层次不清楚
　　7、语句不精练
/ b7 y( M: k/ \; `　　8、用词不准确
　　9、标点符号不规范
* B4 j* K4 e- [+ J（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
　　2、了解掌握上级的工作思路
　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
. h. _2 H/ l7 l7 S5 S. {# C　　4、确定年度工作主题
' O' I" `0 I) T( R0 C+ l: T9 K　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
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　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
8 A' i! h/ q8 ~1 \- m& U) ^; J# ~/ p　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
5 J) Z- [* S$ S- z) W/ u　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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举例
实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
; b9 M$ a6 E5 A （一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
& F5 h9 y* w& E# p, y$ A- I1 `, i三、2008年工作安排 年工作安排
% C4 v  d0 t+ x! Q+ O* `  i （一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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+ L6 N) R/ P& L; Y5 Z（五）撰写体会
　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
　　1）岗位学习； 岗位学习；
0 F  i0 N1 f  O- P" M$ W2 S　　2）向同事学习； 向同事学习；
　　3）向同行学习； 向同行学习；
　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
0 O' M$ L6 L, J9 `( h1 y9 @　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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8 p% t$ w, Z2 U& p+ j* ]0 D5 D　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”

　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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- I# z7 m6 }1 q  |0 b7 O! G　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
( Z3 [4 e) A! ?0 i1 f0 _　　3、吃苦耐劳，持之以恒
　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
: U- k4 p  }6 X0 z　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
' @: A% j6 A# L. q　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
' D: O# W8 v! z6 i" C( ~( T0 `! H* w　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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二、公文写作基础知识
（一）行文制度
　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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) a6 o& g  y$ u, q　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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　　3、行文规则
　　1）一般不要越级行文
+ l4 f; W3 ^  _! d0 I1 X　　2）不要重复行文
1 s4 f6 l! I. D) X　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
+ l, f8 d2 q1 t　　4）行文要有主次、层次
+ u, _5 P, G: u* s　　5）严格控制发文数量
　　6）联名行文
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(二)公文写作中存在的主要问题
　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
' J; `' a, M* z0 u1 h. h7 t　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
) s) B; h- N/ E4 i0 W2 Y5 k' }2 z1 K! I　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
7 Z3 i, n# X2 w1 C　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
　　3、一文数事； 不注意行文规则；
　　4．不注意行文规则；
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　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
　　6、篇幅过长； 语法错误。
　　7、语法错误。
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, y  b5 n1 E( H7 Q) T. q5 q举例
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. Z$ b) W' @; u! j& m- x(三)新的公文处理办法的重要改动
& ?5 {* E! _7 R( J% @5 ]　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
& V* v: Q' x5 F- q+ s8 I　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
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9 V: y/ m, V% H, ^* P( D, i3 X( s* y　　2）明确了上市部分代字基准字
+ d- m# z  u5 i7 V省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
6 F9 Y; D1 r, E中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
发函代字
中国通信服务赣函
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; g( [" R# W; m% Y7 F; x9 k
　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
2 @# `4 i0 |" x. z- a; X7 ~+ F6 R　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
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　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
　　2）任免通知
8 @4 {# z$ @0 {: O　　3）业务通知
　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
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　　5．进一步明确了行文规则
3 j$ l4 i6 Z, }1 C$ ]/ I  R　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
* ?. t  a7 m( i# I) l2 v　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22

　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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! v) c0 i( Z" T8 W/ u% C# [, {三、规范企业名称

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