由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。 + L2 s! ^% d- E2 p
J& D* z& @8 g6 K' w) N. A; ?' g (一)控制型的领导特征和与其沟通技巧 ; ~, [0 N+ N! |- |+ t6 n1 @4 R
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1.性格特征
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# P5 g+ t) C" S5 D9 y3 u◇强硬的态度;
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◇充满竞争心态;
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◇要求下属立即服从; X0 C" F' F0 f# J
# I- {* Z* ~. ?% M! f d◇实际,果决,旨在求胜; & w( [9 ?( ?& \, d% i
! |) R, \& \, c◇对琐事不感兴趣。
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3 R/ b3 [# S, G" n, m* ^% }9 h2.与其沟通技巧 7 _. | B4 `# m: \) I) t0 D
# `0 N1 O8 C$ _- ?0 c 对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。
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此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。 6 l' b0 E0 U" P. ?6 C: U
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(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧 M# `' C5 u. u
. \, ? o3 Y! y0 O, F1.性格特征
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( B9 [! S5 G9 g( \# b( p' T◇善于交际,喜欢与他人互动交流; 3 |# B5 ?+ r |& U2 ?: w2 o
- V: o9 e3 d6 P* u5 m$ O2 B2 G◇喜欢享受他人对他们的赞美; 0 a1 Q$ M. h& _' d3 i
B* d2 S0 y) G, c7 t' e◇凡事喜欢参与。 - v- \( W t* X' ?; J; E% N
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2.与其沟通技巧 - {4 c& r4 _: k0 | O8 f
: x3 M: W2 `% ^' j* W: o. b 面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。
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5 p# m4 m4 e" f4 W# H 要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。 5 W' t- A: I/ ]" g4 A4 m; C; w$ H/ y1 E
+ Y% k- m5 `* n# V/ {3 ^(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧
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1.性格特征
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5 O2 u8 o- K5 L& o# q& H! h: V7 {◇讲究逻辑而不喜欢感情用事; 3 O- ^- G4 k8 ]; k$ k
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◇为人处事自有一套标准;
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