秘友们,别忘记中午的活动,朱老师在线与大家互动,先欣赏下朱老师发在公务员写作热线的这篇大作:' G8 l% t9 O& P6 P7 j3 Y9 C2 Q
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职场人际关系技巧与中国革命胜利三大法宝
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5 f& U8 V9 G- P" r 学习党史,大家会了解到中国革命胜利三大法宝,即毛泽东总结出的中国共产党在新民主主义革命时期战胜敌人的三件主要武器:统一战线,武装斗争和党的建设。作为常人,我们往往只是从政治和历史的角度去理解三大法宝的重要意义。纵观中国共产党革命史,三件武器确实发挥了不得了的作用;除第一次国内革命战争中王明犯下的左派幼稚病外,三大法宝使长征到延安的近万人,发展到1945年拥有正规军90万,民兵120万,解放区人口达1亿,占全国人口四分之一;尤其是解放战争中,短短四年时间,用极其落后的武器战胜了807万国军,让英美等列强大为吃惊。三大法宝的威力可谓大也。毛泽东对三大法宝的总结亦是其亲身体会,包含极其丰富的哲学内容和政治内容,今日仍可用于指导外交战略,这是中国共产党战胜敌人的宏观武器。职场、官场人际关系学也与政治学、哲学息息相关,将中国革命胜利三大法宝活学活用到官场关系学亦未尝不可。处理具体人际关系出现暂时的失误,可以修正;处理人际关系的宏观思路错了,细节之处做的再好也无法改变关系格局,宏观人际关系学决定方向和微观,属于人际关系战略层面的问题,对于建立良好人际关系、积极开展职场竞争具有重要意义。因此,本文只是从人际关系的宏观思路来探讨,
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一职场关系学与职业道德
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. |' s1 e2 ^% `% F/ L8 p/ n i' F6 X 职场关系学属于俗文化的范畴,不可否认有庸俗的特点,同时也非常实用。翻开历史课本,从喜欢读史书的康熙皇帝到共和国的缔造者们,研读孙子兵法、三国演义、史记、资治通鉴,不单单是学习宏观的治国之道,也从微观方面研究人际关系学,“韬光养晦”、“以退为进”类似词语无不说明古人、先哲也都关注庸俗的关系学。然而这门学问未进入每个单位的年终总结中,单位也不好明确纳入培训体系,然而在工作、选人用人、做事中无不用这些手腕,有只可意会不可言传的意味,这也说明其庸俗性。0 V7 H( V6 H# M& D& ^2 L. }' g& z
# M" O7 w: w1 Y0 u& o( m& T' u 职场关系学也属于管理学范畴。队伍建设中要强调团结协作,发挥团队1+1+1大于3的功效,如何调适、平衡团队内部人际关系理所当然属于管理学范畴。作为领导,掌握处理人际关系的技巧,可以提高团队执行力,比如明知张三与李四关系要好,但李四总是对管理者的指示表现出厌恶,领导可以利用张三李四的微妙关系,让张三管理李四,给李四布置工作,李四乖乖执行---大领导便少了很多烦恼,其指示也能很好地贯彻。此外,无论在中国和外国,要想“进步”,要想升职,要想做官,不但要有担当重任、会管理的本领,还要学会职场竞争,有“往上爬”的本领,因为只有牢牢把握权力更好服务芸芸众生。一个普通秘书对群众贡献很小,但如果掌握了一方的大权,通过制定政策,号召整个运行体系服务群众,那贡献就大了。德才兼备的人适度运用人际策略竞争,属于正常,亦是施展抱负、造福于民的需要。
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职业道德是从政经商必须遵守的道德底线,运用人际策略亦应讲究职业道德底线。职场关系学与职业道德有一致的方面。孙子兵法等兵书要求军官的官德是“智信仁勇严”,然而也有强调“慈不掌兵”、“声东击西”、善于欺骗等成分。为了一个高尚的目的或利群利民的长远目标,使用些权变手腕还是不违背伦理道德的。举个例子,道德与权谋合二为一的典型人物应当属于人们普遍尊敬的zhou++。想想吧,国共合作时期的黄埔军校,他是与蒋校长共事,属于班子成员,身居高位;王明、博古受共产国际指派掌握中共最高领导权时,他是班子里的三四把手,身居高位;遵义会议后,毛泽东复出,他还是体系里的二三把手;1945年国共和谈,蒋曾对下属说:“党国有这样的人才就好了,你们没有一个赶上他····”如蒋得天下,其也应属于重用范围;新中国成立后,不论彭德怀挨批,还是林彪坠死,他始终在二三把手的位置游动。各派势力水火不容,然而他却几乎始终在二三四把手的位置上岿然不动,而且深受群众、最高领导和老蒋的厚爱,这是得需要多么高超的人际技巧和多么高尚的人格。而此人在龙潭虎穴—重庆的长期充当国共联络首长,国军上千将领竟无人敢动其一根汗毛,究其原因是有国军将领暗中保护,其周旋能力、左右逢源的能力让人叹为观止。本文正是探讨在坚守道德底线基础上的人际关系处理技巧。
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二中国革命胜利三大法宝给人际关系技巧带来的启示- @. q' g1 E9 T- J! {, {6 q
8 ~( r4 c; i0 N& F2 [' q4 f. I 1建立职场隐性统一战线
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中国革命胜利三大法宝中的统一战线说白了就是在一定时期内明确依靠谁、团结谁、争取谁、集中力量孤立打击谁的问题。
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统一战线对象是经常的变的,1927—1937年第一国内革命战争时期,统战依靠的是贫农、雇农、工人,团结的富农和小地主及知识分子,鼓励反对对象是蒋介石势力、地方军阀和地主,尤其是土改革命,把地主土地分给农民,激发了农民革命激情,纷纷参军保卫分得土地;1937年—1945年的抗日战争期间,民族矛盾上升为主要矛盾,中共停止了土改,团结和统战的对象是包括国民党中央军和地方军在内的抗日势力、支持抗日的开明地主资本家、农民工人知识分子、甚至反击日寇的土匪部队,集中反对的对象是日寇、汉奸;1945年—1949年,所有解放地区的土改革命又开始了,统战的对象是国统区的民主人士、爱国学生、农民、海外华侨、国军中的摇摆将领等等,反对的是国民党反动派和占有土地的地主;针对中国异常微弱的资本主义经济和现代经济,没有采取硬性地收回国有,而是采取软性地赎买,给资本家本钱,照样聘请其管理企业,尽量将开明的、掌握现代管理经验和技术的资本家统一到革命战线。( x3 S* J( }8 w: p' k/ G2 Z8 a- v
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同样道理,在处理职场关系中,亦应借鉴以上思路,建立隐性的统一战线。之所以说是隐性的统一战线,一是不便于公开,二是这个战线并不严谨,只是有统一战线那点意思。要建立隐性统一战线:
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6 G; y3 T$ t5 W0 _4 _第一,明确个人要依靠谁:普通人可以某一领导为取信对象,尽量唯马首是瞻,不要让他心生厌倦;本文www.gwyxiezuo.com原创,转载注明出处中层领导可以某类工作人员、业务骨干为左膀右臂,要信任而亲近之,要尽量把帮助其排忧解难等。
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& u8 W/ x! d6 M第二明确个人要团结谁。除了主要竞争对手,团队中的任何人都应该是团结的对象。9 Q3 `! x, L2 n K3 Z' S
& D( c/ d" A8 z, V9 Q( t& R第三明确个人要争取谁。平白无事的情况下,任何人都应该的你争取的对象;那些不起眼的伙房人员、大小车司机、新进人员、领导亲属职工、临时工也都是争取的对象,众人拾柴火焰高,众人美言形象好,众人评价考核优嘛。一旦有了竞争和每人威胁你地位职位的大背景,除了主要竞争对手,团队中的任何人都应该是争取的对象。特别注意一点,假如李四、王五和马六都是你的竞争对手,但是马六对你的威胁最大,与你竞争力最强,平时也最喜欢打你小报告,这时你要极力争取李四、王五的支持,有些不合适的地方也要极力包容,使他们站到你的同一战线上,先对付完马六再说;对付完马六后,再用如此办法,各个击破对付李四、王五。政治上的统战对象在抗日战争、解放战争、建国以后的经常变化的,职场统战对象也是经常变化的,随行就市,有点类似国与国之间的外交原则:“我们没有永远的敌人,也没有永远的朋友,只有永远的利益。”当然,职场竞争还有人道、伦理、人情、复杂裙带关系等因素影响,某些时候比实施外交策略更需要技巧和细致、周全。
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第四明确个人要孤立打击谁。当然是某一阶段的主要竞争对手,永远无法争取的、总是下绊子的小人
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7 w: M \% j+ ]) j; h# Z4 M 第五用矛盾和运动的观点处置人际关系。辩证唯物主义认为,矛盾无处不在,无时不有,万事万物的彼此联系、不断运动的。建立职场隐性统一战线,要善用矛盾的观点处理事情和人情关系,抓住主要矛盾,明确眼前最主要的对手,团结所有人抗衡他;要善于用运动的观点分析问题,明确不同时期内你的对手、统战对象和潜在敌人是在不断变化的,统战的策略亦应经常变化;要善于引导各类矛盾的向有利于自己的方向变化。看看土改革命吧,本来地主和雇农就有矛盾和摩擦,土改政策是把地主土地分给农民,无疑激化了地农矛盾,为保卫土改胜利果实,农民纷纷参军,加入了革命的战壕;---哲学中的矛盾论在革命实践中运用的多么神乎其神。再看看国民党的台湾的土改吧,台湾自甲午战争后被日寇占领了50年,培养了大批亲日势力;1949败退到台湾的国民党在台湾无法立足,亲日派和当地土著居民大有造反的态势,蒋大校长也搞了个土改运动,本文www.gwyxiezuo.com原创,转载注明出处把大户土地分给当地穷人和退伍国军,于是争取了多数台湾居民的支持,在台湾站稳了脚跟。这些“利用矛盾解决矛盾”的思路在职场竞争中屡见不鲜,说通俗点就是给敌人制造一个敌人,敌人的敌人就成了你的统战对象和朋友。
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4 K5 k) _, H! H1 S 案例设计:
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& u0 [$ M9 o; Y7 z5 e8 l! F& T办公人员小刘,外无可依靠的大树,内有同龄竞争者,准备竞争主任科员---依靠办公室主任,尽量获取信任与工作全力支持;如果有条件的话亦可同时抓住主要矛盾主要方面即争取班子全部或某一班子领导支持-----团结办公室内所有同事-----争取本文www.gwyxiezuo.com原创,转载注明出处本局各兄弟科室主任、同事、工勤人员和班子所有领导的支持----孤立打击预备竞争主任科员的小黄
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办公室主任老刘,局外无大树,与刚上任的正局长不远不近,外有分管局长不喜,内有副主任压力,位子岌岌可危---依靠年轻的业务骨干ABC ,亲而信之,错而暗批之,对而明抬之,扶持之,维护之,尽量让其做办公室副主任之事,虽无职却给予其一定临机处置权,本文www.gwyxiezuo.com原创,转载注明出处尽量使其能够与副主任抗衡----争取班子所有成员、兄弟处室所有人、一切人的支持,要为所有争取对象雪中送炭、锦上添花而不是百般阻扰、落井下石;一方面可建立自己的威信,另一方面可以引导众人有意无意对大领导施加影响---孤立打击办公室副主任,此人与分管副局长关系密切,不干实事,争功诿过,妄图把正主任把弄到山区基层单位当二三把手。------如需要,洞察大领导与分管领导的矛盾,可以假手具体事件激化矛盾,争取大领导的支持,因为大领导也需要一个制约副领导的敌人,大领导也喜欢只真心听命于自己,而对其他班子成员马马虎虎的中层干部。; w5 N: v5 ]# m$ l0 ]. u( l
* t* f, q, ~+ D+ {. K0 @ 以上作法,相安无事时可以保职场平安,甚至可能获取良好的考核评价,关键时刻给职位提升的可能性加码。一旦有竞争对手或职场小人冒出来,其隐性的统一战线就可以发挥作用,帮助你开展内部竞争,牢牢把握职场竞争的主动权。
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当然,这只是宏观思路,如何在具体的工作生活中建立隐性统一战线,具体环节怎么操作,那就不是一篇两篇文章能够说清的事情了。$ l7 X* ^( P# o1 E
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' o, N, ^7 ~+ J. W6 v 鉴于太繁忙,时间异常紧张的关系, 其他2个法宝有待于续写。也希望公务写作热线忠实网友、QQ好友、QQ群群友续写这篇文章,让我们挖掘历史和哲学中的闪光点,服务于我们的职场,让我们在复杂的人际关系中游刃有余,低压工作。我们可以将网友续写的文章刊登网站,让大家共享!
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