第一种思维:应对人际交往。; k* E9 Z( N% S& H+ b
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比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。0 t! W' K4 V& d5 J# r+ k
先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:* L# u! L- `# N7 z* s$ l
一是尊重;4 {! l6 ?: }& I6 g: T( W6 M
二是理解;
" \3 X' j6 d" w; n3 V. J( L7 n7 I 三是沟通;* b2 f' r# U7 Z: d( c* a
四是帮助。; ]0 D$ D6 u5 X, @) q6 g
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第二种思维:应对与领导领导相处。
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# o' `8 s4 X; n% E+ p+ m: o1 F 比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。
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+ e* ?8 }) E3 z2 U 把握四个原则: P/ ?3 W8 n0 r7 X; _
一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。! n3 |9 P* m9 D
二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。
/ [: U6 H1 F/ W' s! [ 三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。( y1 j, O8 ^$ Q$ B& K
四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。- z- \* f) R5 Z6 f F' W+ C4 P) z
总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。; T; S+ L, }9 f7 [6 g9 Z Y5 J& ~
) }& e) ~( g, }: r6 C 第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。
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7 p' l( T9 C- q8 J6 V6 l& C7 Z 先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。" J4 _# ?. T3 X( g
第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);# r+ l7 w2 S& N4 Z1 \$ P
第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);
7 K) B: _8 q+ U7 j0 X+ k' X 第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);* ?! i% R7 U% Z0 A- k
第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);; n0 J1 x( O3 A8 {) p& ^" }+ q
第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。
' `# a; }' s! V* F! G/ T 这五个步骤十分有用,无往而不胜!
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另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。
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第四种思维:处理突发事件或异常情况。3 r! n/ o# h8 w% n
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