第一种思维:应对人际交往。
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; \, r- N1 _2 e8 n! K) O) G6 W7 v 比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。
' N, M+ h u8 r/ c- }4 C 先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:$ k _0 ~% }' `1 y/ U( G2 S
一是尊重;, V/ F/ }4 \, o. J! a( e" Q
二是理解;1 i' i' \ }- T5 N. |) ~& {* [ T- u
三是沟通;
1 o7 f# a) a+ W5 Q 四是帮助。/ v: X1 L* j. ~1 \4 E+ Z. ]
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第二种思维:应对与领导领导相处。* V3 Q3 G! N, l* V
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比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。7 N# Z }' T- P+ V* P
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把握四个原则:
; j1 H* Z! `7 d e. h! f) k 一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。0 ~5 `, F- B5 f5 O8 L* j3 c
二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。
- G5 d% C7 l# w2 @% j* E 三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。+ k! v$ ~0 R3 v2 e( }& z* @: l( {
四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。5 {6 s) M% U: W7 p- F
总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。
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第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。
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先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。
/ z( u8 r% r- M$ y0 ~/ F 第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);
4 n) s) u& k( c 第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);
+ K% ]+ }8 J* o; z 第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);, v" i# B- B' v, e+ H) E
第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);3 {# h4 C! Y$ U9 n/ E
第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。2 f7 X6 Z, O0 I+ }
这五个步骤十分有用,无往而不胜!! N" U1 F8 u) @2 {: s4 {% U
# z. `1 U6 _5 _# E5 ]" W; K& _ 另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。
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第四种思维:处理突发事件或异常情况。
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