网友提问:
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8 [' H" M8 d) e# S0 u5 [现在是文山会海的时代,会议特多,当秘书的经常疲于应付,不知有什么好办法,做好会议筹备和组织工作? ' j. s6 |3 L# N) f- ?* X* j
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老秘回答: ! E; H, J; W, t8 T
( B4 s; V. B* y4 t5 x会议管理是门大学问,需要实践中多积累和总结。这里有前辈们归纳的会议管理101招,希望对你有所启发。
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●使会议开得卓有成效
* l+ ^0 T: z7 e; x2 h% ` 开会要花费宝贵的时间和金钱。故而会议要在有必要时才开,并且要开得简短有效。 9 B# D$ D8 b4 ~/ e- c
1.每次一开始就让大家都清楚会议目的。 3 v( w' I' [8 Q6 L
2.如果某个问题不开会也能解决,就不要开会。
. r$ d; n( h: e( I 3.要认真考虑,是甚么使会议成功,反之又是甚么使会议不成功。 # A, P! H. N6 F) i+ G& A
4.要考虑:如果不开这个常规会议又会怎么样。
3 [. W1 p1 B7 t 5.请记住,上级主管参加会议会抑制讨论。
8 I9 H3 l! H/ e1 M 6.在工作场所以外的地方举行会议,大家都会觉得轻松。
1 E7 |+ t" O: [( Q% Y 7.要熟悉正式会议的各种程序规则。
) u7 K- [9 \& [ 8.要注意正式会议所具有的一切法律要求。
! Y/ q5 B( k9 C0 O' C 9.开会前先通知与会者,要他们注意会议讨论的重点。 . D( G8 i i* i
10.信息要加以选择,避免过多。 2 Q7 g4 W9 D e
11.组织视像会议和打出会议电话时要考虑世界各地的时差。
: u$ C: r; m4 U! P4 R8 A# m3 N2 Z 12.通过限制网上会议时间使会议完善。 6 V; |% z k& M
13.电话会议上发言时要重复你自己的姓名。
. P' C& l& ?; B; y h# D 14.仔细考虑你要召开的会议的类型。 - a+ V$ B) ~( H9 }0 ~5 }, G
15.会议要尽可能小,以免分散注意力。
$ R) _" a& F- ? Q! Y" ~( B 16.在容易看见的位置上放一个表或钟,以便掌握时间。 4 E6 |7 `8 {' S; g
17.凡辅助文件均应与议程一并发出。 / D6 J1 x6 K$ G' g+ J( Z
18.会前先拉几个盟友。
: v# Z$ r' k$ } s" ?. x3 s3 e 19.开会前必须确信一定能达到会议目的。 2 ~: b5 w5 E. E
20.只要有人偏离会议方向,立即提醒他们注意议程。
0 m4 }; F- h- m/ U9 S2 H ●会议准备
" O% m1 y, L q6 g$ Q: d 为准备会议花的时间是不会浪费的。确信正确的人于适当的时间、适当的地点前来参加会议,并确认他们能作出正确的决定。 - E0 W1 k- y, s/ P" B
21.要考虑与会者在群体合作状况下的工作情况。 : W# _# I( ^8 Z) Z4 l
22.决定开会时间前要先考虑交通时间。
# e5 N. k6 e m, d 23.如果人们不能出席则应该重新安排会议。
, J) S# i9 \% _6 L, W0 G 24.在议程各个项目旁列出发言人姓名。
0 v t6 N% ^; ^$ J- D/ i; { 25.要避免在低效能时间开会,如午餐刚结束后。
# [1 L9 \$ T7 z 26.任何议程变动都必须通知主持人。 F8 S- k1 w5 M* f% e
27.议程要尽可能短小简单。
; D7 c. |. s: n 28.尽量将议程限制于一页纸上。 6 e4 f9 Q/ ]: O
29.最重要的事应该安排在议程的前面,要趁与会者精神状态最好时讨论。
" _ l1 y! ~8 ~ v 30.要考虑须长途跋涉赶来开会的人所花的时间。
1 w+ q2 h0 b0 { 31.要确保有向残疾与会者提供便利条件的设施。 - R. P: Z" }) V
32.必须将电话转移出会场。 6 @% s! R5 d4 u$ ~% w. q
33.将有可能出问题的会议安排在中立地开。 $ f* ?" P0 B- @; \5 [9 \4 r) s) p5 E
34.要求你的后勤人员核实会场当地公共交通的线路站点、运行时刻表和季节变化。
. P1 Q1 Z0 Y9 W, E 35.要找个确保没有干扰的会场。
. B7 G) |/ q6 R d 36.要考虑多种座位方案后再选择最合适的一种。 - U" C+ v1 E9 C4 T4 V }5 U
37.使用圆桌可使会议定调为非正式。
/ d- M7 P, Z+ K) I, p 38.务必使全体与会者既能看见又能被看见。 - z$ g2 @- _( i$ x3 E% e
39.座位之间应有一臂长的间隔。 : |" P6 O2 _. k; y0 W0 ^' W
40.不能让与会者受太阳直接曝晒。
0 s) N( V& k4 a8 J% ` 41.要求与会者关闭移动电话和传呼机。 # l5 z, N' I5 v" K! N
42.不要用很舒服的椅子,以防与会者打瞌睡。
& A* v$ j' z1 u6 o/ {: b 43.开会前要检查所有的视听辅助是否完好。
1 D8 R6 G( D4 [$ P% @- G 44.要谨防会场过度提供酒菜牟取额外利润。
9 Q, a3 T4 }: P 45.要确保特殊饮食在需要时能有供应。 $ y" B' _# k0 B: D
46.会前不要喝太多酒,酒很难提高工作效率。 $ b0 J: y- S4 l' o( N
●出席会议
! F' Q7 G# G) {$ l6 {: r 一个会议的每个参加者都有责任确保会议达到目的。故而要预先准备,积极发言,使每次会议都有成效。 ' d$ d' G$ h, L0 o# e
47.会前拟出自己的发言稿。 - W' u0 \0 k' A6 z+ p
48.和其它参与者在会前详细讨论并解决有问题的议案。 2 j/ A: C% Z# U0 ]/ V6 E
49.要保持积极的脸部表情和音调。
; Z2 a: V k- Z, r6 y 50.为自己的排练录像以检查说话是否清楚。 ( `- X. B1 ]2 w, l
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51.开始发言前先作深呼吸。 + h% [2 @+ _# I: _; N$ [$ t' S
52.既然一个意见是你自己的意见,你就应该信心十足地讲述。 % a; I- n$ }# P8 I6 S. U8 z# S
53.不要打断别人发言,而应让他们畅所欲言。 - P1 o+ U4 b! b, z, C/ Y( O% P# G
54.要用不同的词汇讲述相同的意思,使之更生动有趣。
* m! N: y4 a; g' S. d3 b m) B2 q 55.谈判时要识别任何有一致性的地方。 $ A$ B! h" V+ }! w/ [
56.为使每次会议成功,你要尽到个人责任。
5 U3 {5 f- J4 l1 f, y1 d 57.鼓励那些在常规会议上轮流当主席的人。
6 d) O' ~" N4 k4 ?3 Q( h* |& S" ?4 m$ o 58.即使你要否决某项动议,也要尽量找出至少一处共同点。
; c7 ^0 f* J6 ^) c& ~9 E0 J2 p 59.作为一名主席,要确信你能听得进各种观点。 : [* p4 E/ }% p& t% U8 w g
60.必须按照议程顺序作会议记录。
, J% h- y I- U* x7 l9 m& q" i 61.建议主席在新会议记录定稿前先念一遍。
- A7 k) J. K j. x 62.根据会上所做笔记,会后立即写出会议记录。
. ?+ r3 i1 p, `2 t/ w" g# p9 V 63.会议记录写完后,还要使句子简短中肯。 $ k: m( k! A" X7 Q7 N' v' z
●主持会议 * o* [2 e1 n1 X2 ]+ ~
每个会议都需要主持人指导进行。如果你主持会议,最重要的任务就是必须确休每次会议顺利进行,成功结束。
; @ ?2 T/ T0 |8 I2 o0 D! z3 l5 Z 64.要公开提问,鼓励每位与会者说出自己的观点。 : |8 {; Z3 X( Y4 }, |- O0 |
65.要求某些与会者就你主持会议的表现作出真实的反馈。 ; ]5 Z- J" o; s
66.尽量于会前认识新来者。 $ T" V( E- h O" l' Y2 f
67.要于会前透彻研究主要观点的领袖。
D( H0 K; k& C D, y/ w1 H 68.将会议安排在午餐之前,这样就较容易按时结束。
& v" W4 s/ c1 j; K 69.会议一开始就告诉与会者会议计划需进行多长时间。
" W9 u1 d& N- [* M" Z" t 70.让迟到者知道他们的行为对会议不利。 / a2 @* n8 H6 g# m$ g% C$ x ^7 `
71.要制止支流辩论和私下交谈。
1 v# Y5 s5 E2 y! p' e 72.请发怒的与会者谈谈发怒的原因,以此消弭愤怒。
& x$ Q: Y/ Y: n 73.要用积极的响应鼓励迟疑的与会者。 $ y+ n& i2 ]' a; e! G8 B/ E8 X
74.在与会者中寻找感兴趣的正面迹象。 ) r& b+ o/ ]3 z) f1 q
75.如果有人必须在你之后发言,应注意他们是否不耐烦。
1 f) b, C. K' t0 ~" ~$ H2 @, w6 j 76.可挑选出某些人,向他们提一些直接的问题,以引起辩论。
/ F. ]# u- b' b" g 77.要掌握适用于会议的正式的纪律性程序规则。
1 K6 O! P9 f: a% ^; t! y 78.用片刻沉默将会议从争吵中带回到正轨上来。 - ?- f( N# C3 w- v$ q( J
79.必须清楚每次会议的规则。
( L E- L3 |7 [8 t- F3 _ 80.开会时要尽量使大多数与会者站在你这一方,从而孤立捣乱份子。 2 w0 C; j8 r; M7 w# P
81.要改变会议气氛,须先改变议题。 2 ~3 t# L& _, V7 l8 N: p
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