第一种思维：应对人际交往。
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比如，与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机，如何相处等。- g% `6 T. b! I# U* O
先讲一句名言：海明威说，“每个人都不是一座孤岛”。在面试中，应主要把握四个方面：. o0 m Q9 Y; X: M0 o1 V, j2 [
一是尊重；
# E" {- ?) Y" |* X) `1 k 二是理解；
( S' i) m0 |1 A$ L2 f: W) d% n 三是沟通；( R" ^/ t0 ^8 t6 \& P4 ?' q% Y
: G, H6 v- |1 ~. [, j 四是帮助。
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6 s4 b) }$ I7 O$ F! `7 v9 d* D 第二种思维：应对与领导领导相处。0 o% G/ O' _, i* `& Q9 q" Y4 X# G; e. Q
. F( C" P6 z! X" Z& @6 T4 Z 比如，领导与自己意见不一致，领导的能力比自己差，领导比较专断等。
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: q+ G2 b9 Q& o; J {- z9 p; c 把握四个原则：( L* n% V" z6 Z* B6 E2 F8 w! h
一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。$ v4 l! I+ E3 r4 K
$ w/ T- f: e1 I. f& S/ y9 l2 }! n$ ^ 二是理解领导。每个人看问题的角度不一样，“横看成岭侧成峰”，自己的想法是正确的，但领导的未必就是错误的。, r8 @6 z( V* F% u! ^: i, @$ `$ B/ f8 X4 m0 U) E
三是帮助领导。此为亮点，帮助领导出谋划策，即使没有被采用，也是正常的；如果领导违法或者违背原则，那么一定要坚持自己的意见，其实这也是帮助领导避免犯错误。/ t. m7 c% O! ]4 g0 O/ e2 B! d8 d Q0 W% ]) B. D3 Z0 D
四是适应领导。适应其领导方式，并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。. o, p/ ~4 e+ o, I1 e: k6 r
总之，此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。$ b' t3 C; n# @
/ a( z7 n$ g6 E7 ?0 G 第三种思维：组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。
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# l0 |4 h+ B9 ^5 ]; K5 r2 `9 ~$ y 先讲一句：“凡事预则立，不预则废”，合理的规划将帮助自己顺利完成任务。
9 ?/ q) `6 z) M' l+ F; O 第一，制订工作方案（如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排，应急预案等）；' P$ Q$ ^3 v* }- Z. I- q- a/ c' `) ^$ h, ^3 G
第二，对方案的论证（如征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺）；; W" \7 {& A$ ?6 X+ h
9 ^) _2 f" v+ J$ c3 \ 第三，按计划实施（如人员分组分工，任务的分配等）；; I. P( n2 d& W1 s8 I* K* @1 ?" e
A. M3 \) Z# R8 i) a# A/ n 第四，注意计划执行过程中各方关系的协调（包括三个及时：及时沟通各方情况并进行协调，及时向领导汇报，及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处）；
( e# m( d( v( J. O+ T7 V' H O. X 第五，计划后的总结（对整个活动进行回顾、总结经验）。
. k+ e; j% I' f) B/ V. D; h1 @$ Y 这五个步骤十分有用，无往而不胜！" f- x) s% C* ]$ N
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另外，如果是组织培训，前四个步骤同上，第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查，前四个步骤同上，而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。" }) U( X; Y' g8 D3 r
3 e5 h" X$ H4 f 第四种思维：处理突发事件或异常情况。; q8 G8 {2 \( z+ A# Z* ]$ t, e/ {9 W5 Y5 T4 Z
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9 |2 M3 B2 C& I本帖隐藏的内容
0 u) p; Q, P8 `8 U7 `+ [ 第一，自己要保持镇静；
0 g& T* ]1 P& v3 x+ G 第二，想尽一切办法使他人情绪稳定；+ Y! _2 W1 ~, i# P3 G! }' t! I4 L
. Y" `5 V- ]1 i9 O6 [$ F) c 第三，耐心宣传国家相关法律、法规；/ _# G8 y: B3 q* ~) v4 u. _1 I M2 E }
第四，实在不能稳定情势，及时向领导汇报，请求支援。
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! u9 ^5 |! L& D# h A$ b& c8 \ 如果是群体性材夜思事件，则需要做到以下几点：' I! A' H0 @; I* Q8 x+ L* o6 } y+ ~2 h5 I u5 }- D6 M% ?- ]
第一，热情接待（请坐，倒杯水）；: p( J x, E" m$ `1 U
第二，稳定情绪（想尽一切办法）；6 ?- e3 d1 K* @' g' h7 q; a2 P) v% O
# T E3 r6 C8 N0 |3 d) { 第三，认真倾听（群众的呼声）；. M# }2 X$ ]1 T/ ~8 T) p; p( j
2 @% Q) y! D% j7 [3 Y 第四，仔细记录（群众反映的问题）；/ ?/ s6 G6 n5 D) z/ _) K! ~- {. D+ b; _ ~ P1 X) d# ]; n4 O5 a
第五，宣传解释（力所能及）；3 u q# E6 N) Q/ {# z) g y1 U* p/ @" o: u# ^
第六，及时汇报（能解决的当场解决，不能解决的汇报给领导或转交相关部门）。 |
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