
Y4 H$ B8 k. w* S 口头汇报是一种向上级领导、有关部门及特定听众说明情况、反映问题的信息沟通手段。它对报告事实,寻求理解,明确形势,制订决策意义重大。但在实际工作中,由于其形式灵活,内容多变,时限不定,常常为一些汇报者所忽视。他们认为自己掌握大量第一手情况资料,熟记各种事例,胸有成竹,能够做到出口成章,却不料汇报中往往出现事理不清,混乱罗嗦的现象,影响了汇报效果。要避免这种情况的发生,很重要的一条就是事前精心准备,编写详细的口头汇报提纲。 - R, h& Q) B) Z0 H/ b& n
提纲的编写除遵循一般提纲写作的要求,如简洁、一致、层次清楚、事理连贯等,还需要做到以下三点。
! F. ~* S+ X2 D& F, h) l$ o, x一、分步安排,按序进行
' w7 j( b7 x! w# @4 B" A 口头汇报可分四个步骤进行,第一步是分析听众与场合。要明确:什么人听汇报?为什么听汇报?听众对所汇报的问题了解多少?希望汇报者汇报什么内容?从这些问题出发,汇报者必须了解汇报的目的,是要介绍情况,还是要提出建议?是审查某些重要细节,还是做出决策?同时,必须了解汇报的时间,由此决定汇报的形式、所需要的辅助器材及准备工作。第二步是编写汇报的文字稿本。应该按这样的程序进行:搜集材料,吃透主题,突出要点,将要点按逻辑顺序排列,提供论证要点的资料与数据,选择视听辅助器材,审查、评改、试讲。第三步是汇报发言。总体要求是扼要、客观与准确。应注意保证听众理解,要简短,不能有冗长的开场白与总结。应逐一回答插话与提问,但不能让任何问题打乱汇报计划。第四步是善后工作。汇报结束后,要拟定一份备忘录存档,记录汇报的主题、日期、时间及地点,以及出席汇报人员的姓名、职务。汇报内容要扼要摘记,要记录建议及是否批准或修改的情况,并通知有关部门。这四步的先后循序是固定的,提纲编写应依序进行。 {8 @( A' M" B4 l% i
二、主次分明,突出重点
; G' B2 S# Q3 ~0 f) I) V+ s口头汇报的时间一般较紧,在有限的时间内说清问题,就必须突出重点,防止眉毛胡子一把抓的现象出现。表现在提纲编写上,要求对关键问题详加解说,单独列条列项,保证说深说透。在具体步骤方法上,也应突出重点,如突出分析情况与编写初稿两个环节,就能做到事半功倍。
; J8 p' f# ]/ w; l7 I- }三、考虑周全,有备无患 ) V! l, Z4 Z. `" {$ N& X6 f
口头汇报的准备不仅是文字稿本的编写,还涉及一些单位、个人,需要一些设备。它的提纲编写应该是立体的,综合而又细密的。如应写清需要的助手、计划使用的图表、沙盘、模型、幻灯、录像等辅助器材,写明怎样安排试讲,谁作最后的审查等,要通过提纲的写作使口头汇报疏而不漏,有条不紊地进行,确保汇报一举成功。 1 C( b( j. _, y0 q8 T5 x% p; D K
口头汇报提纲(可根据需要增删)
% h5 x. c' ~) b5 n/ e( U 一、情况分析
! F ?, t: b/ h9 b% } ㈠听众 1 D9 [# T3 L' ]
⒈人数?
+ C8 G3 @3 p% r! R6 W ⒉特点:⑴听众由那些人组成?一个部门还是几个部门?⑵有那些上级领导?⑶他们的正式职务?⑷他们在何处任职?⑸他们对汇报的问题有多少了解?⑹他们是专家还是一般人员?⑺他们关心什么?⑻他们偏爱什么?⑼预期的反映是什么?
2 \9 ?/ t# {$ h, x/ c3 x ㈡目的与种类 ' l; c. L& V! u- T7 D
⒈通报情况?
: V2 S' n, H6 D& J: V ⒉形成决定? 8 ^! p) X1 w; M
⒊审查重要细节?
- H8 c6 o* p3 Y w ⒋协调统一行动?
$ ?. K: s+ m8 o) ^7 |! l3 ^9 n5 O ㈢主题 ( b) w& a* R( S# o, S" b
⒈具体题目是什么? . r! Z! j! k" k4 O, N J* q% d
⒉涉及多大范围? 8 q; U. h) _+ l K
⒊拟用多长时间?
3 f5 B, C& L1 c' Q5 F ㈣设备 9 K. L- P4 ?! G: m# Q9 g6 |
⒈汇报在何处举行?
9 W2 Q @% z, H. _) h+ N( k* d, k ⒉需要作什么安排? - N- _0 S1 T! h% B O. q3 Q
⒊视听辅助器材有哪些? # S% y7 B+ L I$ K/ h8 J
⒋有何不足之处?
0 e) u7 V) }' x$ W c$ ?' a/ ^ ⒌需要采取什么措施克服不足之处?
& f8 _! k( [9 f1 L" U! g 二、写出初稿
- \& F5 w7 i- v- X! a* g ㈠搜集材料 $ Y. c% J4 q- G4 }0 ~$ M
⒈认真研究。 9 |; w0 U" I+ u
⒉熟悉主题。 0 D' i: }, M0 L# D Z: X
⒊搜集权威性意见和事实。
9 \, s" S* z: r+ E ㈡草拟初稿 |