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5、在工作或学习过程中,你可能会遇到这种情况:你与一位同事(或同学)需共同完成一项任务,由于某种原因他有些情绪,表现出工作积极性不高。你是怎样对待这种情况的呢?请举个例子,好吗?(4分)
: R+ J/ }, ^* f& [/ B1 i 追问1,该同事有什么问题?对工作有什么影响? 2 G) X, C$ o) l9 S/ k( R
追问2,你是怎么做的? 追问3,结果怎样? 考官也可根据回答情况随机追问。
& u. g- h4 I7 d; U, M7 M 解析:出题思路:行为性题目。该题考察考生人际交往的意识和技巧,着重考察其人际沟通及与同事建立信任关系的技巧和能力。 6 P( y% J) c& e# F* v
参考评分标准: 8 s; x+ e _& J+ I2 Z
好:具备主动合作的意识,善于与他人沟通,能采取有效措施,通过对他人的理解和支持来促进工作。
9 [$ k0 q+ f( |: R2 \: Z1 e 中:有合作意识,能够与对方沟通,基本上能采取措施处理好双方的关系,不影响工作。
) n+ g- q8 ~! A, ~差:无合作意识,不能理解他人,或采取的措施不得力,可能使工作无法进展。
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( V! I9 j1 E" |% l1 D 6、在你的工作经历中可能出现过这样的情况,你所在的组织(如单位、科室、班级、工作组等)与另一兄弟组织之间产生了矛盾或冲突,要由你采解决,如果有,请你举例谈谈整个情况。(5分)
. O N" v0 y* a1 T, d& O 能举例,则追问:
6 C* X3 c9 S4 f! s% F* f9 {8 z1.当时遇到的是什么矛盾(问题)? 2.你的任务是什么? 3.你采取了什么办法(措施)? - y0 y8 K _! ~) X( {
4.最终的效果如何? 0 z; H# a4 n8 o1 p3 z$ m5 e
不能举例,则请考生假设有这样的情况。请他谈谈想如何处理两个组织之间的矛盾。
! p2 F/ M" u# E# u4 y5 y 解析:
8 k! x4 b c- i6 Q6 E" X/ z出题思路:行为性问题或情境性问题。通过考生的回答了解他的组织协调能力、人际交往能力,特别是解决平级组织间矛盾问题的能力。 * T4 x; |3 D; j
参考评分标准: ' w I% O8 j( C0 p$ e* X* }/ m# |0 x
好:考生能够洞察问题并协调各种关系,考虑问题全面,能抓住关键,措施得力,且能条理清楚地表达。
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8 G) c- D) k4 }6 T( N5 k9 f 中:考生能够对问题加以解决,办法基本有效;表述的条理基本清楚。 - G/ E0 g' G% B4 G
差:在所组织的活动中表现出组织、协调能力差,工作措施不得力;表述的条理不清。
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7、你的司长让你将一份急件送给中宣部,第二天却发现送错了单位,他不仅不承担责任,还生气地批评你马虎大意,没按要求将材料送给文化部。这时,你要怎样表白自己,而又不影响工作,不加剧你与领导的矛盾?(3分)
+ u9 U) Y# B+ ~; Q/ d5 l 解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的应变能力和情绪稳定性,考生应该尽快找出压力情况下合乎情理地解决问题的办法,做法灵活周到。该题也能考察考生处理与上级关系的能力与技巧。 . ~- K3 A) `" [0 C3 U( U
参考评分标准:
) G! s5 x, w" B+ {2 M, | 好:情绪稳定,思维敏捷,考虑问题周到。如:当时不做解释,只抓紧时间补救,以后选择较轻松场合,再做适当解释。
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% }4 v* i& Y9 X0 E" G2 A& B6 i& i 中:情绪基本稳定,反应基本得体。 & ?7 T' T. Y b( G* Q
差:情绪慌乱,不知所措,或解决办法不当。如:与领导争辩。
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( |' V. D1 U# g+ n( J3 g$ J8 P 8、假设你手头上有好几项工作没有完成,可是上级又给你安排了一项任务。你感到自己完成这项工作有困难。你如何处理这个矛盾?(此题备用,3分) 9 i5 W: K+ x# S& u; \9 T1 A
解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的人际交往的意识与技巧,主要是在组织中处理权属关系的能力。 * Q, q' F! V' l# d7 y9 Z
参考评分标准:
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9 W' f. v! l( H; @3 i2 _ 好:能够很好地与人沟通,有很好的交往方法和技巧;能够在尊重他人的前提下恰当地表达自己的意见。如:能用适当方法让领导了解到自己现有任务已很重,并能向领导提出完成该任务的可行建议。 ! p" O! O7 _9 a& `" ?
中:能与人沟通,交往中有一些方法、技巧,能适当地表达出自己的意见。如:能让领导认识到自己的困难。 % H1 e* e. P# |$ X& v
$ [) L9 `% y8 }差:不能与他人沟通,交往中缺乏技巧;难以表达自己的意见。如:无法让领导了解自己的困难,或直接顶撞领导。 8 m4 Q1 ~4 b6 T2 N# Q
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# p6 h* s* Y7 W: l 9、这次报考,你的笔试成绩一般,面试情况也不突出,你觉得我们会录用你吗?(3分)
) Y& b& g) f6 T- [& G% f; Z5 s 适当追问:
% ^6 a7 Q+ v# f$ M# P5 c, \你对公务员招考有什么看法? 听说你找人帮你疏通关系了?
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解析:
" w$ k- b# k+ l8 `出题思路:情境性问题。该题有意地给考生施加压力,考察考生的应变能力和自哉情绪控制及自信心。
! ^/ u: K0 @" ]4 x, F& y' n 参考评分标准: 0 C3 K0 j1 k5 p; P
好:情绪稳定,思维敏捷、自信,对自己有正确的评价,并设法得体地突出自己的优势,变被动为主动。
# H J8 ?1 B7 x! W) F" e3 b7 P# P 中:情绪在控制后趋于稳定,对自己的情况做出合理的解释。 8 e- t9 P. g; N' @# T
* J7 E% |( ~, Q+ ~差:不知所措,只急于解释,语无伦次或沮丧不安,缺乏自信,完全符合考官的意见或否认考官的陈述。
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10、北京市现有数万下岗职工,他们的再就业是一个很大的难题。然而,每年却有上百万外地人在北京打工,挣走了上百亿元人民币。请分析一下造成下岗职工再就业难的原因,并简单谈谈你认为合适的解决办法。(5分) 2 e& [7 E$ Q j3 h1 u( Z% B
解析:出题思路:智能性问题。通过对比较复杂的社会热点问题的讨论,考察考生的综合分析能力,也在一定程度上考察考生对社会的关心程度。注意不要对考生的观点做正确与否的判断,而主要看其是否言之成理。
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参考评分标准: 5 y2 l, o7 t1 W
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好:能够全面地分析问题,论点鲜明,论据充分、恰当,论证严密,考虑问题有深度,且有独到的见解,言之成理。 & c" M6 ~* W" y' D6 @
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中:基本上能够考虑到问题的主要方面,论据恰当,论证合理。
# p4 n4 r) j( H8 p8 v0 H 差:考虑问题片面,论据不当,论证不合理。 |